Votre métier actuel

Vous êtes technicien SAV en électroménager. Vous connaissez les dépannages urgents, les pièces à commander, les clients pressés. Vous gérez les déplacements, les pannes imprévues, les explications à donner. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé. Vous savez rassurer un client quand sa machine à laver fuit ou que son four ne chauffe plus. Vous êtes déjà un professionnel de terrain.

Ce métier vous a appris à diagnostiquer vite et bien. À poser les bonnes questions. À intervenir avec méthode. À gérer votre temps, vos outils, vos pièces. Vous savez ce que veut dire “service client”. Tout cela, c’est précieux dans le secteur de la sécurité électronique. Car une alarme, ce n’est pas juste un boîtier : c’est une promesse de tranquillité. Et cette promesse repose sur votre savoir-faire.

Les points communs avec le métier de technicien conseil alarme

• Autonomie & déplacements : vous êtes seul sur le terrain, comme aujourd’hui. Vous gérez votre planning, vos tournées, vos priorités. Vous savez anticiper et réagir.
• Commercial & diagnostic : quand vous entrez chez un client, vous écoutez, vous observez. Vous posez les bonnes questions. Vous expliquez ce que vous allez faire. Vous mettez le client en confiance.
• Technique installation & SAV : vous savez travailler proprement. Vous savez démonter, remonter, régler, tester. Vous documentez vos interventions. Vous êtes déjà dans la logique du SAV.

Changer de métier ne veut pas dire tout recommencer. Passer de technicien électroménager à technicien conseil alarme, c’est une reconversion, oui. Mais c’est aussi une continuité. Vous gardez vos réflexes de terrain. Vous ajoutez une nouvelle spécialité : la sécurité.

Ce qu’il faudra apprendre ou changer

Comprendre l’électronique et la sécurité

• Travailler en basse tension, avec des câbles fins, bien repérés. Comprendre la polarité, la continuité des circuits.
• Savoir lire un plan d’implantation, repérer les issues, les volumes. Choisir le bon détecteur selon la pièce, la lumière, les passages.
• Paramétrer une centrale d’alarme. Associer les capteurs. Régler les sirènes, les délais, les retours. Lire le journal d’événements pour vérifier les déclenchements.

Outils numériques & méthode

• Faire un rapport clair après chaque mission. Intégrer des photos. Compléter les fiches techniques. Respecter les checklists.
• Suivre la procédure de test complète : test de sirène, temporisation, déclenchement volontaire, vérification à la centrale.
• Respecter les règles de sécurité sur chantier. Garder une posture professionnelle : propreté, discrétion, pédagogie avec le client.

Les qualités requises

• Confiance : le client vous confie sa maison. Vous devez inspirer calme et sécurité. S’il doute, il ne mettra jamais l’alarme en marche.
• Respect : vous entrez chez les gens. Vous faites attention à tout : vos chaussures, vos outils, vos gestes. Vous ne laissez aucune trace.
• Sérieux : une alarme mal installée, c’est une alarme inutile. Il ne peut pas y avoir d’à-peu-près. Chaque paramètre a une raison.
• Constance : vous devez être exigeant du début à la fin. Même quand la journée est longue, même quand le client est pressé. Une erreur se glisse souvent dans la dernière étape.
• Rigueur : vous travaillez avec précision. Un câble mal serré, un capteur mal placé : et c’est l’alarme qui ne se déclenche pas. Vous ne laissez rien au hasard.
• Discipline : vous suivez les procédures. Vous vérifiez votre matériel. Vous tenez vos dossiers à jour. Sans méthode, vous perdez du temps et de la crédibilité.

Mini-scènes terrain (pour vous projeter)

Exemple 1 : Vous entrez dans un salon lumineux, baies vitrées sur le jardin. Vous choisissez un détecteur volumétrique adapté. Vous vérifiez qu’aucune source de chaleur ne gêne. Vous fixez proprement, testez la détection. Vous déclenchez la sirène pour montrer au client. Il est rassuré. Vous laissez une notice claire et un numéro d’appel.

Exemple 2 : Appel d’un client : son alarme ne se déclenche plus dans le garage. Vous arrivez. Vous testez le capteur : plus de signal. Vous ouvrez, vous remplacez proprement le détecteur. Vous refaites les tests. Vous vérifiez que la centrale reçoit bien les infos. Vous partez avec un client soulagé et un système à jour.

Exemple 3 : Entreprise artisanale. Trois entrées, des salariés qui arrivent tôt. Vous programmez des temporisations différentes selon les zones. Vous expliquez à l’équipe : “Ici, vous avez 30 secondes pour désactiver en entrant. Là, c’est immédiat.” Vous formez le gérant. Il comprend et valide. Vous testez tout ensemble.

Conclusion

On ne devient pas technicien conseil alarme du jour au lendemain. Mais on le devient. Vous avez déjà les bons réflexes. Il faut les adapter, les compléter. C’est une reconversion logique pour un technicien terrain. C’est un métier complet : utile, concret, évolutif. Le client vous fait confiance. Vous êtes autonome. Vous progressez en continu. Et vous protégez ce qui compte pour les gens. C’est un vrai métier de confiance.

Contact

Pour toute question sur la formation ou le parcours de reconversion, contactez Heronax SAS – Illzach.